Política de Privacidad

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión oficial en inglés.

Canela Home Health Inc. (“Canela,” “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta política se aplica a https://canela.health y al formulario de contacto de este sitio. No describe cómo manejamos la información de salud creada durante el cuidado, eso se aborda bajo HIPAA y nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad (ver abajo).

Información que recopilamos

Recopilamos solo lo que necesitamos para responderle y para mantener el sitio funcionando bien.

• Información que nos proporciona a través del formulario de contacto: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal, idioma preferido y el mensaje que escribe en el campo “¿Cómo podemos ayudar?”. Le pedimos que no incluya detalles médicos, diagnósticos ni información de tratamiento en este formulario.
• Analítica del sitio: datos de uso limitados y respetuosos de la privacidad, como las páginas vistas y el tipo general de dispositivo o navegador, usados para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo. No usamos estos datos para crear perfiles publicitarios sobre usted.

Por qué la usamos

• Para responder a su consulta y dar seguimiento sobre los servicios de cuidado de salud en el hogar.
• Para operar, mantener, proteger y mejorar este sitio web.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Con quién la compartimos

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, y solo según sea necesario para prestarnos su servicio:

• Nuestro proveedor de entrega de correo electrónico, que transmite los envíos del formulario de contacto a la bandeja de entrada de nuestro personal.
• Nuestro proveedor de analítica que prioriza la privacidad, que nos ayuda a medir el uso del sitio sin rastreadores publicitarios entre sitios.

No vendemos ni compartimos su información personal con fines de publicidad conductual entre contextos, y respetamos la señal del navegador Global Privacy Control (GPC)como una solicitud válida para excluirse de cualquier uso compartido de ese tipo. También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Canela, nuestros clientes o el público.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información del formulario de contacto solo durante el tiempo necesario para responder a su consulta y para nuestro registro razonable comercial y legal, luego la eliminamos o la despersonalizamos. Los datos de analítica se conservan en un calendario limitado establecido con nuestro proveedor de analítica.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, reformada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), le otorga el derecho a:

• Saber qué información personal hemos recopilado sobre usted.
• Eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
• Corregir información personal inexacta.
• Excluirse de la venta o el uso compartido de información personal con fines de publicidad conductual entre contextos (nota: no realizamos dicha venta ni uso compartido).
• No recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a[email protected]. Verificaremos su solicitud y responderemos según lo exige la ley. Puede usar un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre.

Privacidad de los menores

Este sitio web está destinado a adultos que organizan el cuidado. No está dirigido a niños y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

Cómo protegemos su información

Servimos este sitio web a través de una conexión cifrada (TLS/HTTPS) y tomamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que conservamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Información de salud y HIPAA

La información de salud recopilada durante el curso del cuidado no se rige por esta política del sitio web. Una vez que Canela opere como entidad cubierta por HIPAA, dicha información es información de salud protegida, manejada bajo HIPAA y descrita en nuestroAviso de Prácticas de Privacidad. Por favor no envíe detalles médicos a través del formulario de contacto del sitio web.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.

¿Preguntas? Contáctenos o escríbanos a[email protected].